Por qué tus features de IA no se usan

Kristen Berman tiene una regla: si la gente no usa la feature de IA en los primeros tres segundos, está muerta. La progressive disclosure hace el trabajo pesado — mostrá el botón solo cuando es relevante, no como una orb flotante en cada pantalla. El truco es que el trigger sea obvio para que el usuario lo entienda sin tutorial.

El problema real es que la mayoría de los equipos le pegan la IA arriba de la nav bar como un badge de honor. Nadie la está buscando. Lo que funciona es un one-tap prompt en el flujo donde el trabajo ya está pasando. El botón vive donde está la mano del usuario.

Berman dice que las mejores features de IA se sienten como algo que la app ya hacía — solo que se puso más inteligente. Si tenés que explicar cómo funciona, perdiste. La interfaz tiene que hacer la explicación.

Por qué nos importa: nuestros primos que están armando side businesses necesitan herramientas que andan sin leer documentación — igual que su abuela se las arregló con WhatsApp sin manual.