Deja de escribir los titulares en mayúsculas, dice un experto en CRO

Un especialista en optimización de la tasa de conversión en Practical Ecommerce dice que los titulares en mayúsculas están bajando los click-through rates y haciendo que las marcas parezcan desesperadas. El consejo es simple: escribe los titulares como hablas — sentence case, no gritándole al lector.

El escritor lo probó en su propio sitio. Cambiar de ALL CAPS a sentence case subió el click-through un 4.2 por ciento en 90 días. No es un número espectacular, pero es real. Sin herramientas fancy, sin plataformas de A/B testing — solo una regla general y una hoja de cálculo.

El argumento es sobre respeto. All-caps se lee como gritar. Señala que el escritor está intentando captar la atención pero no confía en las palabras para hacer el trabajo. Para una dueña de tienda publicando una oferta, la tía publicando en Facebook, o un negocio pequeño corriendo un ad — plain English se lee más fácil, más rápido, y se siente más honesto.

Por qué nos importa: las marcas que compiten por nuestra atención siguen gritando. Escribir como hablamos — en sentence case — es un cambio pequeño que corta el ruido y hace que el mensaje aterrice.