WhatsApp de Meta se da un empujón de liderazgo

WhatsApp está moviendo la aguja otra vez. Meta está reorganizando su equipo de productos de mensajería, con Kunal Shah — fundador de PhonePe y Paytm — asumiendo un rol clave ligado al futuro de WhatsApp. El cambio se anunció el martes por CNBC, y es parte de un esfuerzo más amplio para darle más dirección a la app con mil millones de usuarios.

La reorganización llega en un momento en que WhatsApp intenta equilibrar sus fortalezas de siempre — mensajería, pagos en mercados emergentes — con ambiciones nuevas en herramientas para negocios y anuncios. Will Cathcart, ex COO de Meta, también entra en la ecuación, y la compañía está posicionando la app como algo más que una simple herramienta de chat.

Shah tiene un historial comprobado de construir productos que funcionan de verdad a escala. PhonePe se convirtió en una de las apps de pago más grandes de India; Paytm hizo lo mismo en su mercado. Ahora está llevando esa fuerza a WhatsApp, que ha estado construyendo en silencio su propio ecosistema financiero y de comerciantes durante años.

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