La mayoría de las reseñas de Google Maps ahora las escribe IA

Una empresa llamada Semrush revisó 200 reseñas en Google Maps y encontró que 64% probablemente fueron generadas por inteligencia artificial. La herramienta usó una combinación de análisis de contenido, detección de patrones y verificación con modelos de lenguaje para distinguir lo humano de lo máquina.

Las reseñas artificiales no son necesariamente malas — muchas son útiles y bien escritas — pero se nota cuando todas hablan del mismo lugar con el mismo tono, o cuando recomiendan productos que nunca has probado. Es la diferencia entre leer la opinión de un primo que fue el fin de semana y una reseña generada en masa que podría haberla escrito cualquier persona, o ninguna.

Esto afecta directamente a la gente que busca restaurantes nuevos, plomeros confiables, o tiendas de barrio en el mapa. Cuando las reseñas se vuelven ruidosas, la señal se pierde. Y la señal es lo que nos guía a donde comemos, a dónde llevamos a los niños, a qué ferretería vamos.

Por qué nos importa: La próxima vez que busques un restaurante en Google Maps, pregunta si las reseñas que estás leyendo las escribió alguien que realmente estuvo ahí — porque cada vez más, no lo hicieron.